Seu cassino, suas regras!
O poder do jogo.
Regras do Jogo: As notícias e regras mais recentes para os usuários. É importante entender como nosso serviço funciona antes de se inscrever, explorar ou fazer negócios na plataforma. Garantimos que todos os titulares de contas tenham uma experiência clara ao gerenciar seu saldo em €, solicitar pagamentos ou fazer depósitos em contas €, mantendo claros os requisitos e obrigações. Todos os usuários devem ter pelo menos 18 anos e seguir as leis de Portugal que se aplicam aos residentes. Os usuários devem fornecer informações pessoais precisas e manter suas informações de login privadas. Os depósitos podem ser feitos usando métodos seguros, permitindo recargas rápidas em €. Na maioria das vezes, as solicitações de saque são tratadas dentro de 48 horas após a verificação da conta, mas o tempo que os bancos levam para processá-las pode variar de acordo com o provedor. Dependendo do método de pagamento escolhido, pode haver limites mínimos e máximos para depósitos e saques em €. Todos devem sempre participar de forma justa. Se descobrirmos que você está fazendo algo contra as regras, como ter mais de uma conta ou usar ferramentas que não são permitidas, sua conta será suspensa imediatamente e você poderá perder seu saldo em €. Essas regras são alteradas regularmente para acompanhar as mudanças na política ou na lei. Os clientes devem verificar esta seção com frequência para se manterem atualizados. Para obter ajuda personalizada, use o chat ao vivo ou o formulário de e-mail em nosso site para entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
Qualquer pessoa de Portugal que queira entrar deve ter pelo menos 18 anos. Cada novo perfil deve ter sua idade verificada quando for criado. Você só pode ter um perfil para cada pessoa, domicílio e endereço IP.
Os titulares de contas são obrigados a fazer upload de documentos válidos que comprovem identidade e residência –como um documento de identificação com foto emitido pelo governo (passaporte ou carteira de motorista) e uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário oficial não superior a três meses. Aceitamos apenas imagens nítidas e não bloqueadas. Verificações automatizadas e manuais garantem que todos os arquivos enviados atendam a todos os padrões regionais de conformidade, o que impede que as pessoas entrem neles sem permissão e impede que as crianças os utilizem. Antes de dar permissão para sacar, as informações de pagamento também são verificadas. Os usuários devem primeiro validar suas contas e passar por verificações antifraude antes de poderem sacar €. Se seus dados não corresponderem ou estiverem faltando, sua conta poderá ser encerrada ou seus serviços poderão ser suspensos. Mantemos todos os registros privados e os usamos apenas para proteger suas informações pessoais e a integridade de seus pagamentos. Se houver algum problema ou se for necessária uma revisão, os clientes podem ser contatados por e-mail registrado ou telefone para enviar novas provas. Para garantir que os depósitos ocorram sem problemas e que os saques aconteçam no prazo, é melhor manter seu status de verificação atualizado. Entre em contato com o suporte caso surjam dúvidas sobre documentação aceita ou etapas processuais.
Os jogadores devem se familiarizar com as especificidades de cada título disponível antes de iniciar o jogo. Instruções de jogo, tabelas de pagamento e explicações de recursos estão acessíveis dentro das respectivas interfaces para slots, atividades de mesa e partidas ao vivo do dealer. Revisá-los com antecedência evita resultados inesperados e melhora decisões estratégicas. As entradas, rodadas ou apostas compradas são retiradas diretamente do saldo da conta em €. Para todas as categorias de apostas, aplicam-se valores mínimos e máximos de aposta, diferenciados por título. Exceder os limites de participação estabelecidos resultará na negação da transação até que a conformidade seja alcançada. Os perfis de usuário possuem logs de cada sessão e ajuste de aposta para autenticação. Isso mantém as coisas abertas e mantém registros. Pessoas que se inscrevem para sorteios de loteria ou torneios regulares podem configurar entradas automáticas usando dinheiro em €. Os usuários devem ficar de olho nos termos de suas assinaturas, na frequência com que renovam e quando podem cancelar. Dependendo do status da sua conta e do seu histórico de transações, pode haver limites para quantas assinaturas ativas você pode ter ao mesmo tempo. Ferramentas de autocontrole ajudam as pessoas a agir com responsabilidade. Os clientes podem definir limites voluntários para depósitos, o tamanho de uma única aposta ou gastos diários diretamente no painel da conta. Definir os limites certos ajuda a manter a diversão e reduz o risco de perder dinheiro. Ajustes nesses limites pessoais estão sujeitos a um período de reflexão para manter os padrões de segurança. Se houver problemas com rodadas individuais ou alocações de assinaturas, eles devem ser relatados imediatamente por meio de canais de suporte, com referências de log detalhadas. Seguir essas regras de jogo e termos de assinatura garante que todos os usuários Português joguem de forma justa.
As operações financeiras são essenciais para uma experiência de jogo perfeita. Esta seção descreve maneiras verificadas de adicionar fundos, coletar ganhos e gerenciar seu saldo em €, dando suporte a todos os usuários Português.
Mantenha as informações da sua conta atualizadas e siga todas as instruções para obter a documentação necessária para garantir que você sempre possa receber seu dinheiro. Se você tiver transações não resolvidas, entre em contato com o suporte ao cliente e envie-lhes recibos de pagamento ou extratos bancários que mencionem €. Siga sempre as leis financeiras de Portugal.
Antes de poder sacar quaisquer ganhos de créditos promocionais, como pacotes de boas-vindas, rodadas grátis ou ofertas de reembolso, você precisa atender a certos multiplicadores de rollover. Os jogadores devem verificar os detalhes da promoção para descobrir o valor exato do faturamento. Por exemplo, subsídios sem depósito geralmente precisam ser apostados 35–40 vezes, e créditos de contrapartida de depósito geralmente precisam ser acumulados 30–50 vezes o valor que lhes foi dado.
Nem todas as atividades acrescentam o mesmo valor ao total de rollover. Na maioria das vezes, os slots contam 100%, but table classics and live dealer sessions only count for 5–20%. Confira a lista de produtos qualificados para cada promoção para aproveitar ao máximo seu tempo de jogo. Quando você faz mais apostas ou usa os recursos de aposta, você pode ter problemas ou perder progresso, então sempre siga os limites de apostas para cada rodada ou rodada.
Bônus, rodadas grátis e recompensas de fidelidade geralmente expiram após sete dias, salvo indicação em contrário. Após o término do período, qualquer progresso bônus que não tenha sido usado ou esteja incompleto será retirado. A maioria das estruturas de recompensa tem um limite de quanto pode ser sacado. Por exemplo, ganhos de rodadas grátis ou subsídios sem depósito geralmente têm um limite de € 100–200. Além disso, as apostas feitas com saldo de bônus geralmente limitam a aposta única a € 5, salvo indicação em contrário. Exceder esses parâmetros pode resultar na remoção de fundos de bônus ou ganhos.
Para obter informações mais claras sobre o tratamento de multiplicadores de rollover, atividades elegíveis e estipulações de retirada, revise cada campanha promocional antes de optar por participar. O suporte ao cliente está disponível para explicações adicionais sobre requisitos específicos aplicáveis aos usuários Português. Jogue sempre com responsabilidade.
Todo usuário registrado deve manter dados de contato precisos e atualizados em seu perfil. Você não tem permissão para compartilhar suas informações de login e cada pessoa só pode usar uma conta. Os titulares de contas precisam verificar seu histórico de transações regularmente para garantir que tudo o que fazem esteja de acordo com o que dizem fazer. Se você acha que alguém acessou sua conta sem permissão, você precisa denunciá-la imediatamente através do canal de suporte. Os usuários são responsáveis por garantir que todos os depósitos venham de métodos de pagamento aos quais somente eles tenham acesso. Você não pode tentar depositar usando contas que pertencem a outra pessoa, não importa o que aconteça. Após a verificação, os saques serão enviados somente para o mesmo local onde o depósito original foi feito.
Todos os clientes não devem usar ferramentas de software, tirar vantagem de brechas ou agir de maneiras suspeitas e vinculadas a fraudes. Ações como "chip-dumping", "conluio" ou uso de scripts automatizados para fazer apostas são contra as regras e podem fazer com que sua conta seja suspensa, seus ganhos retirados e você denunciado às autoridades reguladoras Portugal. Nenhum usuário pode tentar alterar os resultados de um serviço, transferir dinheiro de uma conta para outra ou contornar os controles nos limites Jogo responsável. Os clientes também não devem abusar de bônus, como criar vários perfis para obter bônus de boas-vindas ou outros benefícios promocionais em €. Se você quebrar essas regras, poderá perder o acesso permanentemente e não conseguir recuperar o saldo restante em €.
Se houver problemas com uma transação ou divergências sobre os resultados de um jogo, os usuários devem preencher o formulário oficial de reclamação e incluir todas as evidências relevantes. O operador analisa todas as reclamações dentro de um determinado período de tempo definido pelas regras de licenciamento em Portugal. Se a primeira resolução não for satisfatória, os usuários podem levar sua disputa ao juiz independente designado, conforme exigido pelas regras locais de supervisão de jogos de azar. Os jogadores devem manter todos os e-mails e IDs de transações relacionados ao jogo. A restituição, que inclui a alteração do saldo em €, só acontece após verificação completa. Se você ameaçar, abusar ou mentir durante o processo de reclamação, poderá perder o direito de contestar. Mantenha seu € equilíbrio e Português direitos do cliente seguros jogando com responsabilidade e seguindo as regras.
A Qbet fez algumas alterações em sua política para usuários Português. Acompanhar as últimas alterações facilita o gerenciamento da sua conta. Abaixo, você pode encontrar todas as mudanças importantes que foram feitas nos últimos seis meses e que afetam a forma como Português os clientes interagem com o site, fazem pagamentos e mantêm seus dados privados.
| Data | Mudar | Detalhes |
|---|---|---|
| 1o de março de 2024 | Segurança de dados | Agora há mais proteções em vigor para documentos de verificação de clientes. Após 48 horas, as cópias carregadas serão criptografadas. Somente agentes de conformidade podem entrar. Envie apenas documentos claros e válidos. Seu arquivo terá cópias antigas excluídas. |
| 10 de fevereiro de 2024 | Processamento de Pagamentos | Os horários limite para saques de transações € foram alterados para dias úteis, das 09:00 às 18:00, horário local Portugal. Solicitações feitas fora deste horário serão processadas no próximo dia útil. Planeje saques com antecedência para evitar atrasos; revise os registros de contas em busca de carimbos de data/hora. |
| 25 de janeiro de 2024 | Ferramentas para autoexclusão | Períodos expandidos de autoexclusão agora disponíveis: 1 mês, 6 meses, 1 ano. O bloqueio temporário desativa todo o jogo, depósitos e progresso do bônus ativo. Use ‘Configurações da conta’ para selecionar o período de exclusão preferido, se necessário. |
| 18/12/2023 | Retenção e Cashback | Os limites semanais de cashback aumentaram para 10% das perdas líquidas, até 2.000 € por semana. O cashback não utilizado expira após 10 dias. Resgate o cashback ganho antes do vencimento. Monitore o saldo na seção de cashback. |
Os jogadores de Portugal devem revisar regularmente as notificações do painel do usuário para alertas imediatos. Para obter informações adicionais, direcione as perguntas para o canal de atendimento ao cliente ou visite o recurso ‘Alterações recentes’. Permanecer ciente de cada alteração traz um uso mais seguro e agiliza a resolução de problemas.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
