Uw casino, uw regels!
De Kracht van Spelen.
Spelregels: Het meest recente nieuws en regels voor gebruikers. Het is belangrijk om te begrijpen hoe onze service werkt voordat u zich aanmeldt, onderzoekt of zaken doet op het platform. Wij zorgen ervoor dat alle rekeninghouders een duidelijke ervaring hebben met het beheren van hun saldo in €, het aanvragen van uitbetalingen of het doen van stortingen op € rekeningen door de vereisten en verplichtingen duidelijk te houden. Alle gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en de wetten van Nederland volgen die van toepassing zijn op bewoners. Gebruikers moeten nauwkeurige persoonlijke informatie verstrekken en hun inloggegevens privé houden. Stortingen kunnen worden gedaan met behulp van veilige methoden, waardoor snelle opwaarderingen mogelijk zijn in €. Meestal worden opnameverzoeken binnen 48 uur na accountverificatie afgehandeld, maar de tijd die banken nodig hebben om ze te verwerken kan per aanbieder verschillen. Afhankelijk van de betaalmethode die u kiest, kunnen er minimum- en maximumlimieten gelden voor zowel stortingen als opnames in €. Iedereen moet altijd eerlijk meedoen. Als we erachter komen dat u iets tegen de regels doet, zoals meer dan één account hebben of tools gebruiken die niet zijn toegestaan, wordt uw account onmiddellijk opgeschort en verliest u mogelijk uw saldo in €. Deze regels worden regelmatig gewijzigd om gelijke tred te houden met veranderingen in beleid of wetgeving. Klanten moeten dit gedeelte vaak controleren om op de hoogte te blijven. Om persoonlijke hulp te krijgen, kunt u het livechat- of e-mailformulier op onze website gebruiken om contact op te nemen met ons serviceteam.
Iedereen van Nederland die wil instappen, moet minimaal 18 jaar oud zijn. Bij elk nieuw profiel moet de leeftijd worden gecontroleerd wanneer het wordt gemaakt. U kunt slechts één profiel hebben voor elke persoon, huishouden en IP-adres.
Rekeninghouders zijn verplicht geldige documenten te uploaden waaruit de identiteit en woonplaats blijken, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (paspoort of rijbewijs) en een recente energierekening of officieel bankafschrift dat niet ouder is dan drie maanden. We accepteren alleen afbeeldingen die duidelijk zijn en niet geblokkeerd. Geautomatiseerde en handmatige controles zorgen ervoor dat alle ingezonden bestanden voldoen aan alle regionale nalevingsnormen, waardoor mensen er niet zonder toestemming in kunnen komen en kinderen er geen gebruik van kunnen maken. Alvorens toestemming te geven om op te nemen, wordt ook de betalingsinformatie gecontroleerd. Gebruikers moeten eerst hun accounts valideren en fraudebestrijdingscontroles doorstaan voordat ze zich kunnen terugtrekken €. Als uw gegevens niet overeenkomen of ontbreken, kan uw account worden gesloten of kunnen uw diensten worden opgeschort. We houden alle gegevens privé en gebruiken ze alleen om uw persoonlijke gegevens en de integriteit van uw betalingen te beschermen. Als er problemen zijn of als een beoordeling nodig is, kunnen klanten per geregistreerde e-mail of telefoon worden gecontacteerd om nieuwe bewijzen in te sturen. Om er zeker van te zijn dat stortingen probleemloos verlopen en opnames op tijd plaatsvinden, kunt u uw verificatiestatus het beste up-to-date houden. Contactondersteuning als er vragen rijzen over geaccepteerde documentatie of procedurele stappen.
Spelers moeten zich vertrouwd maken met de details van elke beschikbare titel voordat ze met spelen beginnen. Spelinstructies, betaaltabellen en functie-uitleg zijn toegankelijk binnen de respectieve interfaces voor slots, tafelactiviteiten en live dealerwedstrijden. Het vooraf beoordelen hiervan voorkomt onverwachte uitkomsten en verbetert strategische beslissingen. Gekochte boekingen, spins of weddenschappen worden rechtstreeks uit het rekeningsaldo opgenomen in €. Voor alle inzetcategorieën gelden minimum- en maximuminzetbedragen, gedifferentieerd per titel. Het overschrijden van de vastgestelde inzetplafonds zal resulteren in het weigeren van transacties totdat naleving is bereikt. Gebruikersprofielen hebben logboeken van elke sessie en inzetaanpassing voor authenticatie. Hierdoor blijven de zaken open en worden de gegevens bijgehouden. Mensen die zich aanmelden voor loterijtrekkingen of reguliere toernooien kunnen automatische inzendingen instellen met geld in €. Gebruikers moeten de voorwaarden van hun abonnementen in de gaten houden, hoe vaak ze verlengen en wanneer ze kunnen opzeggen. Afhankelijk van de status van uw account en uw transactiegeschiedenis kunnen er beperkingen zijn aan het aantal actieve abonnementen dat u tegelijk kunt hebben. Hulpmiddelen voor zelfbeheersing helpen mensen verantwoordelijk te handelen. Klanten kunnen vrijwillige limieten instellen voor stortingen, de grootte van een enkele weddenschap of dagelijkse uitgaven rechtstreeks vanuit het accountdashboard. Het stellen van de juiste grenzen helpt het plezier gaande te houden en verlaagt het risico om geld te verliezen. Aanpassingen aan deze persoonlijke limieten zijn onderworpen aan een bedenktijd om de veiligheidsnormen te handhaven. Als er problemen zijn met individuele rondes of abonnementstoewijzingen, moeten deze onmiddellijk worden gerapporteerd via ondersteuningskanalen, met gedetailleerde logreferenties. Het volgen van deze spelregels en abonnementsvoorwaarden zorgt ervoor dat alle Nederlands gebruikers eerlijk spelen.
Financiële activiteiten vormen de kern van een naadloze game-ervaring. In dit gedeelte worden geverifieerde manieren beschreven om geld toe te voegen, winsten te innen en uw saldo te beheren in €, ter ondersteuning van alle Nederlands gebruikers.
Houd uw accountgegevens up-to-date en volg alle aanwijzingen voor het vereiste papierwerk om er zeker van te zijn dat u altijd bij uw geld kunt komen. Als u onopgeloste transacties heeft, neem dan contact op met de klantenondersteuning en stuur deze betalingsbewijzen of bankafschriften met vermelding van €. Volg altijd de financiële wetten van Nederland.
Voordat u eventuele winsten uit promotiekredieten zoals welkomstpakketten, gratis spins of cashback-aanbiedingen kunt uitbetalen, moet u aan bepaalde rollover-multipliers voldoen. Spelers moeten de promotiegegevens controleren om het exacte omzetbedrag te achterhalen. Subsidies zonder storting moeten bijvoorbeeld meestal 35–40 keer worden ingezet, en depositomatchkredieten moeten meestal worden doorgerold over 30–50 keer het bedrag dat ze hebben gekregen.
Niet alle activiteiten voegen hetzelfde bedrag toe aan het rollovertotaal. Meestal tellen slots 100 %, but table classics and live dealer sessions only count for 5–20%. Controleer de lijst met in aanmerking komende producten voor elke promotie om het meeste uit uw speeltijd te halen. Wanneer u de meeste weddenschappen plaatst of de gokfuncties gebruikt, kunt u problemen tegenkomen of de voortgang verliezen, dus houd u altijd aan de inzetlimieten voor elke ronde of spin.
Bonussen, gratis spins en loyaliteitsbeloningen vervallen meestal na zeven dagen, tenzij anders vermeld. Nadat de periode is afgelopen, wordt elke bonusvoortgang die niet is gebruikt of onvolledig is, weggenomen. De meeste beloningsstructuren hebben een limiet op hoeveel er kan worden teruggetrokken. Gratis spinwinsten of subsidies zonder storting hebben bijvoorbeeld meestal een limiet van € 100–200. Bovendien beperken weddenschappen met bonussaldo de enkele weddenschap gewoonlijk tot € 5, tenzij anders vermeld. Het overschrijden van deze parameters kan resulteren in het verwijderen van bonusgelden of winsten.
Voor de duidelijkste informatie over de afhandeling van rollover-multipliers, in aanmerking komende activiteiten en opnamebepalingen kunt u elke promotiecampagne bekijken voordat u zich aanmeldt. Klantenondersteuning is beschikbaar voor aanvullende uitleg over specifieke vereisten die van toepassing zijn op Nederlands-gebruikers. Speel altijd verantwoord.
Elke geregistreerde gebruiker moet nauwkeurige en actuele contactgegevens in zijn profiel bewaren. U mag uw inloggegevens niet delen en elke persoon kan slechts één account gebruiken. Rekeninghouders moeten hun transactiegeschiedenis regelmatig controleren om er zeker van te zijn dat alles wat ze doen in overeenstemming is met wat ze zeggen te doen. Als u denkt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen tot uw account, moet u dit onmiddellijk melden via het ondersteuningskanaal. Gebruikers zijn ervoor verantwoordelijk dat alle stortingen afkomstig zijn van betaalmethoden waartoe alleen zij toegang hebben. Je kunt niet proberen te storten met behulp van accounts die van iemand anders zijn, wat er ook gebeurt. Na verificatie worden opnames alleen verzonden naar dezelfde plaats waar de oorspronkelijke storting is gedaan.
Alle klanten mogen geen softwaretools gebruiken, misbruik maken van mazen in de wet of handelen op manieren die verdacht zijn en verband houden met fraude. Acties zoals 'chip-dumping', 'samenzwering' of het gebruik van geautomatiseerde scripts om weddenschappen te plaatsen zijn in strijd met de regels en kunnen ervoor zorgen dat uw account wordt opgeschort, dat uw winst wordt weggenomen en dat u zich meldt bij Nederland regelgevende instanties. Geen enkele gebruiker mag proberen de resultaten van een dienst te wijzigen, geld van het ene account naar het andere te verplaatsen of de controles op Verantwoord spelen-limieten te omzeilen. Klanten mogen ook geen misbruik maken van bonussen, zoals het maken van meerdere profielen om welkomstbonussen of andere promotionele voordelen te krijgen in €. Als u deze regels overtreedt, verliest u mogelijk permanent de toegang en kunt u het resterende saldo niet terugkrijgen in €.
Als er problemen zijn met een transactie of meningsverschillen over de resultaten van een spel, moeten gebruikers het officiële klachtenformulier invullen en al het relevante bewijsmateriaal opnemen. De exploitant bekijkt alle klachten binnen een bepaalde tijd die is vastgelegd in de licentieregels in Nederland. Als de eerste oplossing niet bevredigend is, kunnen gebruikers hun geschil voorleggen aan de aangewezen onafhankelijke jurylid, zoals vereist door de lokale regels voor toezicht op kansspelen. Spelers moeten alle e-mails en transactie-ID's bewaren die verband houden met het spel. Restitutie, inclusief het wijzigen van het saldo in €, vindt pas plaats na volledige verificatie. Als u tijdens de klachtenprocedure bedreigt, misbruikt of liegt, verliest u mogelijk uw recht om te betwisten. Houd uw € evenwicht en Nederlands klantrechten veilig door verantwoord te spelen en de regels te volgen.
Qbet heeft enkele wijzigingen aangebracht in zijn beleid voor Nederlands gebruikers. Door op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen, kunt u uw account gemakkelijker beheren. Hieronder vindt u alle belangrijke wijzigingen die de afgelopen zes maanden zijn aangebracht en die van invloed zijn op de manier waarop Nederlands klanten met de site omgaan, betalingen doen en hun gegevens privé houden.
| Datum | Change | Details |
|---|---|---|
| 1 maart 2024 | Data Security | Er zijn nu meer beveiligingen voor klantverificatiedocumenten. Na 48 uur worden exemplaren die zijn geüpload gecodeerd. Alleen compliance officers kunnen instappen. Stuur alleen documenten in die duidelijk en geldig zijn. In uw bestand worden oude exemplaren verwijderd. |
| 10 februari 2024 | Verwerking Betalingen | De afsluittijden voor opnames voor € transacties zijn gewijzigd naar weekdagen van 09:00 tot 18:00 lokale Nederland tijd. Verzoeken die buiten deze uren worden gedaan, worden de volgende werkdag verwerkt. Plan opnames vooruit om vertragingen te voorkomen; controleer accountlogboeken voor tijdstempels. |
| 25 januari 2024 | Hulpmiddelen voor zelfuitsluiting | Uitgebreide zelfuitsluitingsperioden nu beschikbaar: 1 maand, 6 maanden, 1 jaar. Tijdelijke vergrendeling schakelt alle gameplay, stortingen en actieve bonusvoortgang uit. Gebruik ‘Accountinstellingen’ om indien nodig een voorkeurstijdsbestek voor uitsluiting te selecteren. |
| 18-12-2023 | Retentie & Cashback | De wekelijkse cashback-limieten stegen tot 10% van de nettoverliezen, tot 2.000 € per week. Ongebruikte cashback vervalt na 10 dagen. Verdiende cashback inwisselen voor het verstrijken. Bewaak het saldo in de cashback-sectie. |
Spelers van Nederland moeten regelmatig de meldingen van het gebruikersdashboard bekijken voor onmiddellijke waarschuwingen. Voor aanvullende informatie kunt u vragen stellen aan het klantenservicekanaal of de bron ‘Recent Changes’ bezoeken. Het bewust blijven van elke wijziging zorgt voor een veiliger gebruik en versnelt de oplossing van problemen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
