Votre Casino, Vos Règles !
Le pouvoir du jeu.
Règles du jeu : les actualités et règles les plus récentes pour les utilisateurs. Il est important de comprendre comment fonctionne notre service avant de vous inscrire, d'explorer ou de faire des affaires sur la plateforme. Nous veillons à ce que tous les titulaires de compte aient une expérience claire lors de la gestion de leur solde sur les comptes €, de la demande de paiements ou des dépôts sur les comptes € en gardant les exigences et les obligations claires. Tous les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans et respecter les lois de France qui s'appliquent aux résidents. Les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles précises et garder leurs informations de connexion privées. Les dépôts peuvent être effectués à l'aide de méthodes sécurisées, permettant des recharges rapides dans €. La plupart du temps, les demandes de retrait sont traitées dans les 48 heures suivant la vérification du compte, mais le temps nécessaire aux banques pour les traiter peut varier selon le fournisseur. Selon le mode de paiement que vous choisissez, il peut y avoir des limites minimales et maximales sur les dépôts et les retraits dans €. Chacun doit toujours participer équitablement. Si nous découvrons que vous faites quelque chose contre les règles, comme avoir plus d'un compte ou utiliser des outils qui ne sont pas autorisés, votre compte sera immédiatement suspendu et vous risquez de perdre votre solde dans €. Ces règles sont modifiées régulièrement pour s’adapter aux changements de politique ou de loi. Les clients doivent consulter souvent cette section pour rester à jour. Pour obtenir une aide personnalisée, veuillez utiliser le chat en direct ou le formulaire de courrier électronique sur notre site Web pour entrer en contact avec notre équipe de service.
Toute personne de France qui souhaite entrer doit avoir au moins 18 ans. Chaque nouveau profil doit avoir son âge vérifié lors de sa création. Vous ne pouvez avoir qu'un seul profil pour chaque personne, foyer et adresse IP.
Les titulaires de compte sont tenus de télécharger des documents valides prouvant leur identité et leur résidence –tels qu'une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (passeport ou permis de conduire) et une facture de services publics récente ou un relevé bancaire officiel datant de moins de trois mois. Nous acceptons uniquement les images claires et non bloquées. Les contrôles automatisés et manuels garantissent que tous les fichiers envoyés répondent à toutes les normes de conformité régionales, ce qui empêche les gens d'y accéder sans autorisation et empêche les enfants de les utiliser. Avant d'autoriser le retrait, les informations de paiement sont également vérifiées. Les utilisateurs doivent d’abord valider leurs comptes et passer des contrôles antifraude avant de pouvoir les retirer €. Si vos données ne correspondent pas ou sont manquantes, votre compte peut être fermé ou vos services peuvent être suspendus. Nous gardons tous les dossiers privés et les utilisons uniquement pour protéger vos informations personnelles et l'intégrité de vos paiements. En cas de problème ou si un examen est nécessaire, les clients peuvent être contactés par e-mail ou par téléphone enregistré pour envoyer de nouvelles preuves. Pour vous assurer que les dépôts se déroulent sans accroc et que les retraits ont lieu à temps, il est préférable de maintenir votre statut de vérification à jour. Contactez le support si des questions sur la documentation acceptée ou les étapes procédurales se posent.
Les joueurs doivent se familiariser avec les spécificités de chaque titre disponible avant de commencer le jeu. Les instructions de jeu, les tables de paiement et les explications des fonctionnalités sont accessibles dans les interfaces respectives pour les machines à sous, les activités de table et les matchs avec croupier en direct. Les examiner à l’avance permet d’éviter des résultats inattendus et d’améliorer les décisions stratégiques. Les entrées, tours ou paris achetés sont retirés directement du solde du compte dans €. Pour toutes les catégories de paris, des montants de mise minimum et maximum s'appliquent, différenciés par titre. Le dépassement des plafonds de participation établis entraînera un refus de transaction jusqu'à ce que la conformité soit atteinte. Les profils utilisateur contiennent les journaux de chaque session et l'ajustement des paris pour l'authentification. Cela permet de garder les choses ouvertes et de conserver des enregistrements. Les personnes qui s'inscrivent à des tirages de loterie ou à des tournois réguliers peuvent configurer des inscriptions automatiques en utilisant de l'argent dans €. Les utilisateurs doivent garder un œil sur les conditions de leurs abonnements, la fréquence à laquelle ils renouvellent et le moment où ils peuvent annuler. En fonction de l'état de votre compte et de votre historique de transactions, il peut y avoir des limites au nombre d'abonnements actifs que vous pouvez avoir à la fois. Les outils de maîtrise de soi aident les gens à agir de manière responsable. Les clients peuvent définir des limites volontaires sur les dépôts, la taille d'un seul pari ou les dépenses quotidiennes directement à partir du tableau de bord du compte. Fixer les bonnes limites permet de maintenir le plaisir et de réduire le risque de perdre de l’argent. Les ajustements de ces limites personnelles sont soumis à un délai de réflexion pour respecter les normes de sécurité. S'il y a des problèmes avec les tours individuels ou les allocations d'abonnement, ils doivent être signalés immédiatement via les canaux d'assistance, avec des références de journal détaillées. Le respect de ces règles de jeu et des conditions d'abonnement garantit que tous les utilisateurs Français jouent équitablement.
Les opérations financières sont essentielles à une expérience de jeu fluide. Cette section décrit les moyens vérifiés d'ajouter des fonds, de collecter des gains et de gérer votre solde dans €, en prenant en charge tous les utilisateurs Français.
Tenez les informations de votre compte à jour et suivez toutes les instructions relatives aux documents requis pour vous assurer que vous pouvez toujours accéder à votre argent. Si vous avez des transactions non résolues, veuillez contacter le support client et leur envoyer des reçus de paiement ou des relevés bancaires mentionnant €. Suivez toujours les lois financières de France.
Avant de pouvoir encaisser des gains provenant de crédits promotionnels tels que des packages de bienvenue, des tours gratuits ou des offres de cashback, vous devez rencontrer certains multiplicateurs de roulement. Les joueurs doivent vérifier les détails de la promotion pour connaître le montant exact du chiffre d'affaires. Par exemple, les subventions sans dépôt doivent généralement être mises 35–40 fois, et les crédits de contrepartie de dépôt doivent généralement être reportés de 30–50 fois le montant qui leur a été accordé.
Toutes les activités n’ajoutent pas le même montant au total des reports. La plupart du temps, les emplacements comptent 100 %, but table classics and live dealer sessions only count for 5–20%. Consultez la liste des produits éligibles pour chaque promotion afin de profiter au maximum de votre temps de jeu. Lorsque vous placez le plus de paris ou utilisez les fonctionnalités de jeu, vous risquez de rencontrer des problèmes ou de perdre de la progression, alors respectez toujours les limites de mise pour chaque tour ou tour.
Les bonus, les tours gratuits et les récompenses de fidélité expirent généralement après sept jours, sauf indication contraire. Une fois la période terminée, toute progression bonus qui n'a pas été utilisée ou qui est incomplète est supprimée. La plupart des structures de récompense ont une limite quant au montant qui peut être retiré. Par exemple, les gains de tours gratuits ou les subventions sans dépôt ont généralement une limite de € 100–200. De plus, les paris effectués avec un solde bonus limitent généralement le pari unique à € 5, sauf indication contraire. Le dépassement de ces paramètres peut entraîner la suppression de fonds bonus ou de gains.
Pour obtenir les informations les plus claires sur la gestion des multiplicateurs de renouvellement, les activités éligibles et les conditions de retrait, examinez chaque campagne promotionnelle avant de vous inscrire. Le support client est disponible pour des explications supplémentaires sur les exigences spécifiques applicables aux utilisateurs Français. Jouez toujours de manière responsable.
Chaque utilisateur enregistré doit conserver des coordonnées précises et à jour dans son profil. Vous n'êtes pas autorisé à partager vos informations de connexion et chaque personne ne peut utiliser qu'un seul compte. Les titulaires de compte doivent vérifier régulièrement leur historique de transactions pour s’assurer que tout ce qu’ils font est conforme à ce qu’ils disent faire. Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans autorisation, vous devez le signaler immédiatement via le canal d'assistance. Les utilisateurs sont responsables de s’assurer que tous les dépôts proviennent de méthodes de paiement auxquelles eux seuls ont accès. Vous ne pouvez pas essayer de déposer en utilisant des comptes appartenant à quelqu'un d'autre, quoi qu'il arrive. Après vérification, les retraits ne seront envoyés qu'au même endroit où le dépôt initial a été effectué.
Tous les clients ne doivent pas utiliser d’outils logiciels, profiter de failles ou agir de manière suspecte et liée à la fraude. Des actions telles que le « dumping de puces », la « collusion » ou l'utilisation de scripts automatisés pour placer des paris sont contraires aux règles et peuvent entraîner la suspension de votre compte, la suppression de vos gains et votre signalement aux autorités de régulation France. Aucun utilisateur ne peut essayer de modifier les résultats d'un service, de déplacer de l'argent d'un compte à un autre ou de contourner les contrôles sur les limites Jeu responsable. Les clients ne doivent pas non plus abuser des bonus, comme créer plusieurs profils pour obtenir des bonus de bienvenue ou d'autres avantages promotionnels dans €. Si vous enfreignez ces règles, vous risquez de perdre définitivement l'accès et de ne pas pouvoir récupérer le solde restant dans €.
S'il y a des problèmes avec une transaction ou des désaccords sur les résultats d'un jeu, les utilisateurs doivent remplir le formulaire de plainte officiel et inclure toutes les preuves pertinentes. L'opérateur examine toutes les réclamations dans un certain délai fixé par les règles de licence dans France. Si la première résolution n'est pas satisfaisante, les utilisateurs peuvent porter leur litige devant l'arbitre indépendant désigné, comme l'exigent les règles locales de surveillance des jeux de hasard. Les joueurs doivent conserver tous les e-mails et identifiants de transaction liés au jeu. La restitution, qui comprend la modification du solde dans €, n'a lieu qu'après une vérification complète. Si vous menacez, abusez ou mentez pendant le processus de plainte, vous risquez de perdre votre droit de contester. Gardez votre équilibre € et vos droits clients Français en sécurité en jouant de manière responsable et en suivant les règles.
Qbet a apporté quelques modifications à sa politique pour les utilisateurs Français. Se tenir au courant des dernières modifications facilite la gestion de votre compte. Ci-dessous, vous trouverez tous les changements importants qui ont été apportés au cours des six derniers mois et qui affectent la manière dont les clients Français interagissent avec le site, effectuent des paiements et gardent leurs données privées.
| Date | Changer | Détails |
|---|---|---|
| 1er mars 2024 | Sécurité des données | Il existe désormais davantage de protections en place pour les documents de vérification des clients. Après 48 heures, les copies téléchargées seront cryptées. Seuls les agents de conformité peuvent entrer. Envoyez uniquement des documents clairs et valides. Vos anciennes copies de fichiers seront supprimées. |
| 10 février 2024 | Traitement des paiements | Les heures limites de retrait pour les transactions € ont été modifiées en jours de semaine de 9h00 à 18h00 heure locale France. Les demandes formulées en dehors de ces heures seront traitées le jour ouvrable suivant. Planifiez les retraits à l’avance pour éviter les retards ; consultez les journaux de compte pour connaître les horodatages. |
| 25 janvier 2024 | Outils pour l'auto-exclusion | Périodes d'auto-exclusion élargies désormais disponibles : 1 mois, 6 mois, 1 an. Le verrouillage temporaire désactive tout le gameplay, les dépôts et la progression active des bonus. Utilisez ‘Paramètres du compte’ pour sélectionner la période d’exclusion préférée si nécessaire. |
| 18/12/2023 | Conservation et remise en argent | Les plafonds hebdomadaires de cashback ont augmenté à 10 % des pertes nettes, jusqu'à 2 000 € par semaine. Le cashback non utilisé expire après 10 jours. Échangez le cashback gagné avant l'expiration. Surveillez le solde dans la section cashback. |
Les joueurs de France doivent consulter régulièrement les notifications du tableau de bord utilisateur pour recevoir des alertes immédiates. Pour plus d'informations, adressez vos questions au canal du service client ou visitez la ressource ‘Modifications récentes’. Rester au courant de chaque modification apporte une utilisation plus sécurisée et accélère la résolution des problèmes.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
