¡Tu casino, tus reglas!
El poder del juego.
Reglas del juego: Las noticias y reglas más recientes para los usuarios. Es importante comprender cómo funciona nuestro servicio antes de registrarse, explorar o hacer negocios en la plataforma. Nos aseguramos de que todos los titulares de cuentas tengan una experiencia clara al administrar su saldo en €, solicitar pagos o realizar depósitos en cuentas € manteniendo claros los requisitos y obligaciones. Todos los usuarios deben tener al menos 18 años y seguir las leyes de España que se aplican a los residentes. Los usuarios deben proporcionar información personal precisa y mantener privada su información de inicio de sesión. Los depósitos se pueden realizar utilizando métodos seguros, lo que permite recargas rápidas en €. La mayoría de las veces, las solicitudes de retiro se manejan dentro de las 48 horas posteriores a la verificación de la cuenta, pero el tiempo que tardan los bancos en procesarlas puede variar según el proveedor. Dependiendo del método de pago que elija, puede haber límites mínimos y máximos tanto para depósitos como para retiros en €. Todo el mundo debe participar siempre de forma justa. Si descubrimos que estás haciendo algo que va en contra de las reglas, como tener más de una cuenta o usar herramientas que no están permitidas, tu cuenta será suspendida de inmediato y podrás perder tu saldo en €. Estas reglas se modifican periódicamente para mantenerse al día con los cambios en las políticas o leyes. Los clientes deben consultar esta sección con frecuencia para mantenerse actualizados. Para obtener ayuda personalizada, utilice el chat en vivo o el formulario de correo electrónico de nuestro sitio web para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio.
Cualquier persona de España que quiera entrar debe tener al menos 18 años. A cada perfil nuevo se le debe verificar su antigüedad cuando se crea. Sólo puedes tener un perfil para cada persona, hogar y dirección IP.
Los titulares de cuentas deben cargar documentos válidos que demuestren su identidad y residencia –como una identificación con fotografía emitida por el gobierno (pasaporte o licencia de conducir) y una factura de servicios públicos reciente o un extracto bancario oficial con una antigüedad no mayor a tres meses. Sólo aceptamos imágenes que sean claras y no bloqueadas. Las comprobaciones automatizadas y manuales garantizan que todos los archivos enviados cumplan con todos los estándares de cumplimiento regionales, lo que impide que las personas accedan a ellos sin permiso y que los niños los utilicen. Antes de dar permiso para retirar, también se verifica la información de pago. Los usuarios primero deben validar sus cuentas y pasar verificaciones antifraude antes de poder retirarlas €. Si sus datos no coinciden o faltan, su cuenta puede cerrarse o sus servicios pueden suspenderse. Mantenemos todos los registros privados y solo los utilizamos para proteger su información personal y la integridad de sus pagos. Si hay algún problema o si es necesaria una revisión, se puede contactar a los clientes por correo electrónico registrado o por teléfono para enviarles nuevas pruebas. Para asegurarse de que los depósitos se realicen sin problemas y los retiros se realicen a tiempo, es mejor mantener actualizado el estado de su verificación. Comuníquese con el servicio de asistencia si tiene preguntas sobre la documentación aceptada o los pasos procesales.
Los jugadores deben familiarizarse con los detalles de cada título disponible antes de iniciar el juego. Las instrucciones del juego, las tablas de pagos y las explicaciones de las funciones están accesibles dentro de las interfaces respectivas para tragamonedas, actividades de mesa y partidas de crupier en vivo. Revisarlos con antelación evita resultados inesperados y mejora las decisiones estratégicas. Las entradas, giros o apuestas compradas se retiran directamente del saldo de la cuenta en €. Para todas las categorías de apuestas se aplican importes de apuesta mínimos y máximos, diferenciados por título. Exceder los límites de participación establecidos dará lugar a la denegación de la transacción hasta que se logre el cumplimiento. Los perfiles de usuario tienen registros de cada sesión y ajustes de apuestas para la autenticación. Esto mantiene las cosas abiertas y mantiene registros. Las personas que se inscriben en sorteos de lotería o torneos regulares pueden configurar inscripciones automáticas usando dinero en €. Los usuarios deben estar atentos a las condiciones de sus suscripciones, con qué frecuencia renuevan y cuándo pueden cancelar. Dependiendo del estado de su cuenta y su historial de transacciones, puede haber límites en la cantidad de suscripciones activas que puede tener a la vez. Las herramientas de autocontrol ayudan a las personas a actuar responsablemente. Los clientes pueden establecer límites voluntarios a los depósitos, el tamaño de una sola apuesta o el gasto diario directamente desde el panel de la cuenta. Establecer los límites adecuados ayuda a mantener la diversión y reduce el riesgo de perder dinero. Los ajustes a estos límites personales están sujetos a un período de reflexión para mantener los estándares de seguridad. Si hay problemas con rondas individuales o asignaciones de suscripciones, deben informarse de inmediato a través de canales de soporte, con referencias de registro detalladas. Seguir estas reglas de juego y términos de suscripción garantiza que todos los usuarios Español jueguen de manera justa.
Las operaciones financieras son fundamentales para una experiencia de juego fluida. Esta sección describe formas verificadas de agregar fondos, recaudar ganancias y administrar su saldo en €, admitiendo a todos los usuarios Español.
Mantenga la información de su cuenta actualizada y siga todas las indicaciones para obtener la documentación necesaria para asegurarse de que siempre pueda acceder a su dinero. Si tiene transacciones sin resolver, comuníquese con el servicio de atención al cliente y envíeles recibos de pago o extractos bancarios que mencionen €. Siga siempre las leyes financieras de España.
Antes de poder retirar cualquier ganancia de créditos promocionales como paquetes de bienvenida, giros gratis u ofertas de reembolso, debe conocer ciertos multiplicadores de renovación. Los jugadores deben consultar los detalles de la promoción para conocer el monto exacto de rotación. Por ejemplo, las subvenciones sin depósito generalmente deben apostarse 35–40 veces, y los créditos de contrapartida de depósito generalmente deben transferirse 30–50 veces el monto que se les otorgó.
No todas las actividades añaden la misma cantidad al total acumulado. La mayoría de las veces, las ranuras cuentan 100 %, but table classics and live dealer sessions only count for 5–20%. Consulta la lista de productos elegibles para cada promoción para aprovechar al máximo tu tiempo de juego. Cuando realiza la mayor cantidad de apuestas o utiliza las funciones de apuesta, puede tener problemas o perder progreso, así que respete siempre los límites de apuesta para cada ronda o giro.
Los bonos, giros gratis y recompensas de fidelidad generalmente caducan después de siete días a menos que se indique lo contrario. Una vez finalizado el período de tiempo, se elimina cualquier progreso adicional que no se haya utilizado o que esté incompleto. La mayoría de las estructuras de recompensa tienen un límite sobre cuánto se puede retirar. Por ejemplo, las ganancias por giros gratis o las subvenciones sin depósito suelen tener un límite de € 100–200. Además, las apuestas realizadas con saldo de bonificación comúnmente limitan la apuesta única a € 5 a menos que se indique lo contrario. Exceder estos parámetros puede resultar en la eliminación de fondos de bonificación o ganancias.
Para obtener la información más clara sobre el manejo de los multiplicadores de renovación, las actividades elegibles y las estipulaciones de retiro, revise cada campaña promocional antes de optar por participar. El servicio de atención al cliente está disponible para obtener explicaciones adicionales sobre los requisitos específicos aplicables a los usuarios de Español. Juega siempre responsablemente.
Todo usuario registrado debe mantener datos de contacto precisos y actualizados en su perfil. No se le permite compartir su información de inicio de sesión y cada persona solo puede usar una cuenta. Los titulares de cuentas deben verificar su historial de transacciones periódicamente para asegurarse de que todo lo que hacen esté en línea con lo que dicen que hacen. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso, debe informarlo de inmediato a través del canal de soporte. Los usuarios son responsables de asegurarse de que todos los depósitos provengan de métodos de pago a los que sólo ellos tienen acceso. No puedes intentar depositar usando cuentas que pertenecen a otra persona, pase lo que pase. Luego de la verificación, los retiros sólo se enviarán al mismo lugar donde se realizó el depósito original.
Todos los clientes no deben utilizar herramientas de software, aprovechar lagunas legales ni actuar de manera sospechosa y vinculada al fraude. Acciones como "dumping de chips", "colusión" o el uso de scripts automatizados para realizar apuestas van en contra de las reglas y pueden hacer que suspendan su cuenta, le quiten sus ganancias y lo informen a las autoridades reguladoras España. Ningún usuario puede intentar cambiar los resultados de un servicio, mover dinero de una cuenta a otra o eludir los controles sobre los límites Juego responsable. Los clientes tampoco deben abusar de los bonos, como crear varios perfiles para obtener bonos de bienvenida u otros beneficios promocionales en €. Si infringe estas reglas, es posible que pierda el acceso de forma permanente y no pueda recuperar el saldo restante en €.
Si hay problemas con una transacción o desacuerdos sobre los resultados de un juego, los usuarios deben completar el formulario de queja oficial e incluir todas las pruebas relevantes. El operador examina todas las quejas dentro de un plazo determinado establecido por las normas de licencia en España. Si la primera resolución no es satisfactoria, los usuarios pueden llevar su disputa al adjudicador independiente designado, como lo exigen las normas locales de supervisión del juego. Los jugadores deben conservar todos los correos electrónicos e identificaciones de transacciones relacionados con el juego. La restitución, que incluye cambiar el saldo en €, solo ocurre después de una verificación completa. Si usted amenaza, abusa o miente durante el proceso de queja, puede perder su derecho a disputar. Mantenga seguros su saldo € y sus derechos como cliente Español jugando de manera responsable y siguiendo las reglas.
Qbet ha realizado algunos cambios en su política para los usuarios de Español. Mantenerse al día con los últimos cambios hace que sea más fácil administrar su cuenta. A continuación, puede encontrar todos los cambios importantes que se han realizado en los últimos seis meses que afectan la forma en que los clientes Español interactúan con el sitio, realizan pagos y mantienen sus datos privados.
| Fecha | Cambiar | Detalles |
|---|---|---|
| 1 de marzo de 2024 | Seguridad de los datos | Ahora existen más protecciones para los documentos de verificación de clientes. Después de 48 horas, las copias cargadas serán cifradas. Sólo los funcionarios de cumplimiento pueden entrar. Envíe únicamente documentos que sean claros y válidos. Su archivo tendrá copias antiguas eliminadas. |
| 10 de febrero de 2024 | Procesamiento de pagos | Los horarios límite para retiros de transacciones € se han cambiado a días laborables de 09:00 a 18:00 hora local España. Las solicitudes realizadas fuera de este horario serán tramitadas el siguiente día hábil. Planifique los retiros con anticipación para evitar demoras; revise los registros de la cuenta para ver si hay marcas de tiempo. |
| 25 de enero de 2024 | Herramientas para la autoexclusión | Períodos de autoexclusión ampliados ahora disponibles: 1 mes, 6 meses, 1 año. El bloqueo temporal desactiva todo el juego, los depósitos y el progreso de bonificación activo. Utilice ‘Configuración de cuenta’ para seleccionar el período de tiempo de exclusión preferido si es necesario. |
| 18-12-2023 | Retención y reembolso | Los límites semanales de reembolso aumentaron al 10% de las pérdidas netas, hasta 2000 € por semana. El reembolso no utilizado vence después de 10 días. Canjee el reembolso ganado antes de su vencimiento. Supervise el saldo en la sección de devolución de efectivo. |
Los jugadores de España deben revisar periódicamente las notificaciones del panel de usuario para recibir alertas inmediatas. Para obtener información adicional, dirija sus preguntas al canal de atención al cliente o visite el recurso ‘Cambios recientes’. Mantenerse al tanto de cada alteración brinda un uso más seguro y acelera la resolución de problemas.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
